Hi, 需要幫忙嗎？

購買海外賣場商品原付款方式為貨到付款或街口支付時，於退款申請通過後，退款將透過街口支付退還給您。

款項預計於訂單不成立或訂單完成退款申請的 7~14 個工作天(不包含假日)退至街口支付帳戶，請使用【蝦皮 App 退款通知顯示的手機號碼】登入街口帳戶進行確認(如下圖)。

💡 退至街口支付的金額將無法再以蝦皮錢包或信用卡退刷等其他方式退還。

🔶 退款到街口支付的提領方式：

請下載或開啟街口支付 App，進入【我的】➜【街口帳戶欄位】➜【提領】➜【輸入提領金額】➜【確認提領資訊】➜【輸入付款密碼】➜【完成提領操作】

退回至街口支付的金額也可直接於配合街口支付店家使用，請參考👉 街口支付懶人包
(下滑至【常見問題】➜ 選擇【街口帳戶裡的錢該怎麼使用？】查看說明。)

※ 登入街口 App 請使用【街口實名驗證填寫的手機號碼】登入，登入時使用手機簡訊驗證，需確認可收取簡訊即可。

👉 點我，查看操作影片。

🔶 街口退款提領免手續費：

街口支付提供購買【海外訂單】退款提領免手續費的額度。額度將於款項進入帳戶當下立即給予，當月有 n 筆退款即有 n 次提領免手續費次數，效期至次月月底。

範例說明：蝦小編於 05/15 收到兩筆蝦皮海外訂單退款，將會得到兩次提領免手續費次數，使用效期為 05/15 00:00:00～06/30 23:59:59。